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NO RECONOCE CARGO / NO ESTIPULADO O AUTORIZADO
ERROR EN EL COBRO DE INTERESES
CONSUMO DUPLICADO
PAGO NO REFLEJADO (TRANSACCION DECLINADA)
DEPÓSITO NO REFLEJADO
SOLICITUD CANCELACIÓN DE PRODUCTO O SERVICIO
DÉBITO DE CUENTA NO AUTORIZADO
EFECTIVO CARGADO NO DISPENSADO
PLÁSTICO (TARJETA DE DÉBITO O CRÉDITO) RETENIDO POR CAJERO
PAGO INCOMPLETO DE INTERESES POR CONCEPTO DE CERTIFICADOS Y CUENTAS
NO SE LE HAN ACREDITADO LOS INTERESES ESTABLECIDOS EN SU CUENTA
PAGO EN EXCESO SOBRE SALDO
CAMBIO DE TASA SIN NOTIFICACIÓN PREVIA POR ESCRITO
PRODUCTO CREADO SIN CONSENTIMIENTO EXPRESO
TRANSFERENCIAS DE FONDOS NO RECONOCIDAS A TERCEROS
PROBLEMAS CON LA ENTREGA DE LOS ESTADOS DE CUENTA
COBRO ERRÓNEO DEL IMPUESTO DE 0.15%
TRÁNSITO TARDÍO DE FONDOS
REDONDEO EN PERJUICIO DEL CLIENTE AL CERRAR UNA CUENTA
BLOQUEO / CANCELACIÓN DE PRODUCTO SIN JUSTIFICACIÓN
CHEQUE CARGADO MÚLTIPLES VECES SOBRE UNA MISMA CUENTA CORRIENTE
REPORTE DE INFORMACIÓN ERRÓNEA A LOS BURÓS DE CRÉDITO
COBRO DE PENALIDAD NO ESTIPULADA
PAGOS NO APLICADOS DGII
PAGOS NO APLICADOS TSS
TRANSFERENCIA NO APLICADA
CARGO CUOTA PRÉSTAMO DIFIERE DE LA PACTADA
FALLO EN EL PAGO AUTOMÁTICO DEL PRÉSTAMO
ERROR EN LA APLICACIÓN DE PAGO
NOTA DE CRÉDITO NO CORRESPONDE
NOTA DE CRÉDITO NO REGISTRADA
DEVOLUCIÓN SALDO A FAVOR
ELIMINACIÓN CARGO FLOTANTE
PROBLEMAS EN DPTO. COBRANZA LEGAL/EXTERNA
PROBLEMAS EN DPTO. DE COBROS
PROBLEMAS LLAMADAS DE COBROS (TURBO COBRO)
PROBLEMA CON EL PROGRAMA DE FIDELIDAD
RECLAMACIÓN BENEFICIOS DEL PROGRAMA DE FIDELIDAD
COMPRA TARJETA DE LLAMADA NO DISPENSADO
CANCELACIÓN DE PRODUCTO NO EJECUTADA
ERRORES DETECTADOS EN EL ESTADO DE CUENTA
CARGO DUPLICADO POR CERTIFICACIÓN DE CHEQUE
TRANSACCIÓN PROCESADA CON DIFERENCIA
DÉBITOS AUTOMÁTICOS POR PAGO DE FACTURAS
CHEQUE CARGADO MULTIPLES VECES SOBRE UNA MISMA CUENTA DE AHORRO
CARGO / COMISIÓN DUPLICADO
RETIRO DE EFECTIVO NO RECONOCIDO
AVANCE DE EFECTIVO NO RECONOCIDO
ENTREGA DE DOCUMENTOS
PUBLICIDAD IRRESPONSABLE
CONSULTA U OFERTA PROMOCIONAL NO SOLICITADA
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